Política de Privacidade

1. Quem somos

Controlador dos dados: Ranan Treinamentos e Cursos.
CNPJ: 49.954.767/0001-49
Endereço: Rodovia Dr. Antônio Luiz Moura Gonzaga, 2884, Rio Tavares, Florianópolis – SC, CEP 88048-300
Contato: ranantreinamentosecursos@gmail.com

2. Dados que coletamos

Durante a inscrição e participação no Desafio 21 Dias de Latte Art podemos coletar as seguintes categorias de dados:

• Dados de contato: nome, e-mail e número de WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e páginas visitadas.
• Parâmetros de campanha (UTMs) e origem do acesso, quando disponíveis.
• Registros de consentimento e escolhas feitas no banner de cookies.
• Dados de pagamento processados pela Stripe. A Ranan Treinamentos e Cursos não armazena dados completos de cartões de crédito.

3. Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados para as seguintes finalidades:

• Executar o desafio e entregar o conteúdo contratado.
• Enviar comunicações sobre o desafio, incluindo convite para o grupo exclusivo no WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Realizar análises estatísticas e campanhas de marketing quando houver consentimento do titular.

Os tratamentos são realizados com base em: execução de contrato; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse; e consentimento do titular, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4. Compartilhamento com terceiros

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com fornecedores responsáveis pela operação do desafio, incluindo:

• Stripe
• Lovable
• Meta Pixel
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Ads
• Plataforma de e-mail
• CRM
• WhatsApp
• VTurb

O compartilhamento ocorre exclusivamente para execução do serviço, comunicações, processamento de pagamentos, hospedagem, análises de desempenho, campanhas de marketing autorizadas e suporte ao usuário.

5. Grupo de WhatsApp

Ao aceitar entrar no grupo exclusivo no WhatsApp, o participante concorda em compartilhar seu número de telefone com os demais integrantes do grupo, conforme funcionamento próprio da plataforma. O grupo será utilizado para:

• Comunicados;
• Avisos importantes;
• Informações sobre o desafio.

6. Uso de fotos e conteúdos enviados

Ao adquirir o Desafio 21 Dias de Latte Art, o participante autoriza a utilização das fotos, vídeos e materiais enviados durante o desafio para fins institucionais, publicitários, educacionais e de portfólio da Ranan Treinamentos e Cursos.

Caso deseje revogar essa autorização posteriormente, poderá solicitar a remoção do material a qualquer momento através do e-mail: ranantreinamentosecursos@gmail.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies de estatísticas, marketing e preferências só são utilizados mediante seu consentimento, gerenciado pelo banner de cookies e pelo painel de Preferências de cookies, disponível no rodapé de todas as páginas.

8. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais aplicáveis. O acesso ao conteúdo do desafio é disponibilizado por 45 dias. Além desse prazo, os dados poderão ser retidos enquanto necessários para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou para exercício de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre uso compartilhado, revogação do consentimento e oposição ao tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: ranantreinamentosecursos@gmail.com.

10. Exclusão de dados

O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais através do endereço: https://app.ranandigital.com/remove-user ou pelo e-mail: ranantreinamentosecursos@gmail.com.

As solicitações serão analisadas e concluídas em até 30 dias, respeitadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.

11. Reembolso

A garantia de satisfação é oferecida nos termos da política comercial do desafio. O prazo, condições e procedimentos para solicitação de reembolso seguem as regras divulgadas na página de vendas e no material de oferta do produto. Para solicitar o reembolso, o participante deve entrar em contato pelo e-mail: ranantreinamentosecursos@gmail.com, respeitando o prazo e as condições estabelecidos na oferta adquirida.

12. Menores de idade

O Desafio 21 Dias de Latte Art é destinado a maiores de 18 anos. O tratamento de dados de menores de idade será realizado apenas com o consentimento prévio e expresso dos responsáveis legais, conforme exigido pela LGPD. Caso seja identificado o tratamento de dados de menores sem o consentimento adequado, os dados serão excluídos o mais breve possível.

13. Certificado

O certificado de conclusão é emitido apenas aos participantes que cumprirem as exigências obrigatórias do desafio, conforme critérios estabelecidos no regulamento oficial. A emissão do certificado pode depender de envio de fotos, vídeos, participação em lives, conclusão de aulas e demais atividades previstas no programa.

14. Permissões do aplicativo

Durante o uso de aplicativos, plataformas de terceiros ou integrações vinculadas ao desafio, podem ser solicitadas permissões técnicas necessárias ao funcionamento do serviço, tais como acesso à câmera, galeria de imagens, armazenamento e notificações. Essas permissões são utilizadas exclusivamente para a execução das atividades do desafio, envio de materiais e comunicação com os participantes.

15. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

16. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente e a data da última atualização estão indicadas no topo desta página.

17. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados: Ranan Treinamentos e Cursos.
E-mail: ranantreinamentosecursos@gmail.com

18. Foro

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política de Privacidade, as partes elegem o foro da comarca de Florianópolis – SC.